Le problème c'est que votre FAQ sur les formulaires verrouillés ne fait aucunement mention du T5/Relevé 3, seulement des annexes 3 et G sur les gains en capital.
Les gens qui sont impactés qui n'ont pas de gains en capital à déclarer se retrouvent donc à chercher l'information ici et c'est un vrai foutoir.
Au début de la semaine vous disiez à vos clients de contacter l'ARC/RQ et que ce n'était pas de votre ressort. Ensuite vous vous êtes aperçu que le comportement entre la version bureau et en ligne n'était pas le même. Et maintenant vous travaillez à régler le problème dans la version en ligne de votre logiciel mais n'avez aucune date de résolution à transmettre.
Bref, pour ma part j'ai déjà demandé un remboursement il y a presqu'une semaine et je n'ai pas encore eu de retour. J'utilise ce logiciel depuis plusieurs années et cette année était la dernière.
