Va01
Niveau 2

Dépannage

Un peu trop tard pour réagir. Mes déclarations sont transmise sans la T5 (relevé 3). Je devrai toutefois faire une modification plus tard pour régulariser mes déclarations auprès d’ARC et Revenu Qc. 

le message d’erreur apparaissait après l’étape de vérification. Le message sur le verrouillage ge des formulaires apparaissait au moment de transmettre la déclaration. Je vous rappelle que les conseillers de TurboImpôt à qui j’ai parlé (3 personnes dont une qui m’a coupé la ligne) n’ont jamais pu m’expliquer les causes du problème ni comment le régler. Aussi, il a été impossible de parler à une autre personne que ceux en première ligne qui ne font que répéter qu’il sont désolés, sans aucune autre explication. Pas très fort comme service.