Il faudrait donner minimalement un délai de résolution. Vous indiquez de patienter oui, mais combien de temps, au téléphone lundi on m’a dit que mardi ça fonctionnerait et ce n’est pas le cas, nous sommes rendus à mercredi et toujours rien. Les messages d’insatisfactions se multiplient et je crois que l’absence de communications claires est l’élément qui nuit en premier lieu. D’autant plus que nous avons tous payé pour un service qui n’est pas rendu. Est-ce possible d’avoir une meilleure idée de quand la situation sera corrigée? Ça permettra de gérer les attentes et évitera également de réessayer sans cesse et de revivre l’inconvénient à tout coup. Merci
