Assurez-vous d'utiliser le même compte Intuit, donc vous avez utilisé pour faire l'achat de votre code d'activation. Vous pouvez vérifier cette information en vous connectant à votre compte TurboImpôt en ligne. 

1. Cliquer en bas à droite sur "Paramètres du compte" 

2. Cliquer sur produits et facturation

Si vous ne voyez pas votre produit, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au vendredi 
de 9 h à 18 h pour le soutien en français

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