Gaetan Salé
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Gain en capital

Gain en capital fédéral ligne 12700 & 12701 les montants ne sont pas rapportés au provincial lignes 137 & 138

Le montant rapporté au sommaire détaillé fédéral du gain en capital est erroné. Nous devrions lire le montant net et non le montant brut.

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

En effet, il semble y avoir quelques problèmes avec cette section. Il est important de rapporter votre situation au service à la clientèle qui peuve escalader le problème pour une résolution plus rapide. 

 

Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

du lundi au vendredi 

de 9 h à 18 h pour le soutien en français

 

Pouvez-vous me tenir au courant de la solution apportée s,il vous plait?
 

 

Gilles99
Niveau 4

Dépannage

Effectivement il y a un problème

 

la déclaration pour le Québec ne montre pas les gains en capital tel que la déclaration fédérale le montre

 

j,espère que cei sera réglé lors d'une prochaine mise à jour rapide

 

à moins qu ele service clientèle ne vous aie soumis une solution directe

svp informez nous dans ce cas

TurboImpotNadia
Moderator

Dépannage

Merci pour ces informations. Nous avons informé notre équipe technique et nous vous tiendrons au courant des mises à jour. 

 

Merci de choisir TurboImpôt. 

DES14
Membre expérimenté

Dépannage

Toujours pas de nouvelles sur ce problème majeur??

Gilles99
Niveau 4

Dépannage

La mise à jour serait bienvenue rapidement

 

et j'espère que ce problème sera réglé et les autres aussi

 

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

@DES14  @Gilles99   Merci de votre patience. La mise a jour est prévue ce jeudi 23 janvier. Les mises à jour sont effectuées régulièrement aux deux semaines.

 

Merci de choisir TurboImpôt