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Dépannage

Assurez-vous que vous pouvez en effet fractionner votre revenu de pension. Ce ne sont pas toutes les pensions qui sont admissibles.

Selon l'Agence du revenu du Canada : Revenu de pension admissible

 

La ligne 22 ne se rempli pas automatiquement, C'est vous qui décider quel montant de votre pension admissible vous voulez fractionner. Le maximum est 50%.

 

Si vous ne réussissez pas à entrer les informations, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

 

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.