ngoclam
Niveau 2

TI403 et TI401

J'ai installé le logiciel TurboImpot 2021 De Luxe sur mon deuxième ordinateur. Je n'ai pas réussi  enregistrer ou envoyer ma déclaration. C'est toujours erreur TI401 ou TI403. Que dois-je faire?

Merci

ngoclam

TurboImpotLiseD
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Production

Veuillez désinstaller votre logiciel et le réinstaller. Vous ne perdrez pas vos données car vous utiliserez le même code d'installation. Réinstaller à partir de notre site: TurboImpôt 2021

Les erreurs 400 sont des erreurs causées par l'impossibilité d'enregistrer à cause d'espace, de pare-feu, de VPN, ou encore d'antivirus. 

 

Sinon, veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous. 

Heures de service: 
21 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) : 
De 9 h à minuit pour le soutien en anglais
De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

ngoclam
Niveau 2

Production

C'est réglé. Merci de votre aide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine