Pour commencer

Je vais vous demander de :

  1. faire vos mises à jour de TurboImpôt  --> cliquez le menu Aide --> Vérifier les mises à jour disponibles
  2. faire vos mises à jour Windows
  3. fermer tous vos programmes et votre ordinateur
  4. redémarrer et réessayer
Si le problème persiste après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653

Voir la solution dans l'envoi d'origine