Je vais vous demander de vérifer que vous respectez les exigences système suivantes :

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2648260

puis assurez-vous d'avoir une bonne connexion réseau, une connexion Wifi n'est pas aussi fiable qu'une connection par fil.

Si le problème persiste, je vais vous demander de nettoyer la mémoire cache de votre navigateur.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2648100

J'espère que ces informations pourront vous aider.