Pour commencer

Je suis désolée que la ligne ait été coupée avant que l'on puisse vous aider à corriger.  Si l'agent a vos coordonnés, il tentera de vous joindre pour compléter l'appelle, sinon, vous devrez malheureusement, téléphoner à nouveau.  
Pour ce genre de situation nos agents du support aux usagers, ont des outils performants leurs permettant de vous accompagner pour trouver la source de cette erreur.  Pour joindre un agent, vous n'avez qu'à répondre à quelques questions simples sur cette page et le numéro de téléphone approprié vous sera fourni :  http://bit.ly/2t7Wqfa?cid=sm_fy18