Bonjour,
J'ai appelé le service à la clientèle (référence [social security number removed]) et la personne a eu l'air de découvrir le problème comme moi de programmation de logiciel car tout était bien saisit dans mon dossier et aucune mention de travailleurs autonomes n'existe dans mes déclarations.
J'ai dû lire plusieurs fois le contenu de votre courriel et ce qu'il fallait faire.
Elle est censée me rejoindre dès que la situation sera rétabli mais elle était d'accord avec moi. C'est un problème du logiciel qui comporte une erreur de calcul dans le plafond de RRQ...
Elle doit voir avec ses gestionnaires et l'équipe de développement et me rappeler...
J'attends son retour d'appel...avec peu d'espoir.
Je suis vraiment déçu de la qualité de service pour un problème connu depuis le mois de JANVIER 2020....
