Vous avez acheté TurboImpôt Premier en téléchargement et vous avez eu une clé d'installation de 21 chiffres avec le lien de téléchargement pour votre produit. Si je comprends bien, vous avez utilisé plutôt la version EnLigne de TurboImpôt. Ces deux produits sont différent et ils ne sont pas interchangeable. Lorsque vous achetez la version EnLigne vous obtenez un code de paiement de 11 chiffres.
Vous avez deux possibilités, soit :
- faire une demande de remboursement pour TurboImpôt téléchargement et payer pour la déclaration EnLigne par carte de crédit (comme vous avez acheté le produit de notre site vous pouvez contacter le support aux usagers pour le remboursement et de cette façon vous n'aurez pas a refaire votre déclaration)
- télécharger et installer le produit que vous avez acheté et refaire votre déclaration avec la version que vous avez acheté
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