TurboImpôt indique que certains formulaires n’ont pas été finalisés et que je dois faire une mise-à-jour de TurboImpôt.

[Pierre Mo]

Je ne suis pas capable de transmettre électroniquement mes déclarations parce que Turbo-Impôt me donne le message que certains formulaires ne sont pas à jour et me demander de faire une mise-à-jour de TurboImpöt.

Quand je demande de faire une mise-à-jour, TurboImpôt me dit qu’il n’y a aucune mise-à-jour disponible.

. J’ai terminé mes déclarations d’impôts depuis 2 semaines et ça fait 2 semaines que je vérifie quotidiennement la disponibilité des mises-à-jour sans succès.

J'ai tout réinstaller et ça n'a rien donné.

Que puis-je faire pour régler ce problème ?

[Cynthia75]

J'ai également le même problème. Je vais demeurer à l'affût de la réponse.

[Pierre Mo]

Bonjour Cynthia,

Après 3,5 heures d'attente, je viens de parler au service à la clientèle.

Ça semble à être un problème avec des conséquences assez étendues qui semble être relié au changement de loi sur l'imposition des gains en capital.

Il semble que TurboImpôt attend après les ministères de Revenu pour la version finale de certains formulaires.

Voici la solution de contournement proposé par l'agent au téléphone :

1. aller dans Formulaires et regarder si tu as les formulaires TP726.6 et TP726.7

2.    cliquer sur le formulaire TP726.6 (si présent)

       2.1 aller dans Édition sous-menu Formulaires

       2.2 effacer le formulaire courant

       2.3 puis fermer formulaires inutilisées

3.    cliquer sur le formulaire TP726.7 (si présent)

       3.1 aller dans édition sous-menu formulaire

       3.2 effacer le formulaire

       3.3 puis fermer formulaires inutilisées

Finalement, tenter de transmettre par ImpôtNet, il se pourrait que ça fonctionne.

Si ça ne fonctionne pas, l'agent m'a dit qu'il faudra

Peux-tu, svp, m'en donner des nouvelles si ça a fonctionné.

[Dia402]

Merci pour l'information, j'ai r.ussi à sauvegarder les copie de mes rapports d'impôts ( mon conjoint et moi), je n'ai pas transmit encore à suivre.

[pierre55]

TurboImpôt – Site officiel — Dites adieu au stress des impôts. Choisissez TurboImpôt pour une déclaration sans tracas. TRES BONNE PUB.

C'est pour ça que je fais mes impôts depuis le tout début avec ce logiciel. Cette année c'est complètement le contraire je suis de plus en plue stressé. ARRETEZ DE NOUS FAIRE ESSAYER TOUTES SORTES DE CHOSES QUI DEVRAIENT CORRIGER NOS PROBLÈMES rien ne fonctionne. Peut être qu'avant l'impôt de 2025 turbot impôt pourront finalement faire les corrections pour 2024. Merci d'avance.

[Ricardo123]

Mais c'est qu'on perd de l'argent avec ce problème nous les CONtribuables !!

Qui est responsable ? et est-ce qu'on sera dédommagés ?

J'ai beau avoir un petit gain en capital de 10K mais j'ai aussi pris bcp de REER pour compenser, ce qui me donne un beau retour d'impôt quand même... donc des remboursements du fédéral et du provincial....

MAIS si je ne peux pas soumettre mes impôts maintenant qu'ils sont prêt..., je n'aurais pas ces remboursements avant longtemps,,, donc perte d'intérêt que je devrais faire en déposant ces retour d'impôt dans un compte d épargne a intérêts élevés. C'est de l'argent perdu à cause de tout ca !! Quelle incompétence qd même !! 

Une aberration !!

[Ricardo123]

Un recourt collectif peut-être ?