TurboImpôt 2025 Code D'Erreur TI403

[Yvan-Laroche]

Bonjour,

J'ai installé TurboImpôt 2025 sur mon ordinateur et je n'arrive pas à ouvrir les rapports d'impôt de l'année 2024.

Le message d'erreur suivant s'affiche et le rapport d'impôt ne s'ouvre pas :

Merci beaucoup

[TurboImpotLiseD]

Avez-vous changé d'ordinateur? Avez-vous Windows 11 maintenant? Qu'est-ce qui a changé dans votre utilisation de votre ordinateur?

Si vous avez encore votre code de licence, téléchargez 2024 de nouveau à partir de notre site et peut-être que ça ouvrira votre logiciel 2024.

Choisissez votre logiciel TurboImpôt

Avisez-nous si cela fonctionne. Merci de choisir TurboImpôt.

[Yvan-Laroche]

Oui j'ai changé d'ordinateur, j'ai Windows 11 maintenant avec TurboImpôt 2025 d'installer dessus.  Est-ce qu'il y a une façon d'ouvrir les rapports d'impôt 2024 dans la version 2025 sans être obligé d'installer TurboImpôt 2024 ?

Merci beaucoup

[TurboTaxVeronique]

Comme ma collègue a précisé plus haut, pour ouvrir une déclaration 2024, vous avez besoin d'installer TurboTax 2024.

Si vous essayer de simplement importer les données de 2024 vers une déclaration de 2025, vous n'avez pas besoin d'ouvrir la déclaration, simplement importer à partir de 2025.

Merci de choisir TurboTax.

[gastono]

J'ai aussi le même probleme mais à l'ouverture du programme j'ai le message que j'ai une déclaration non enregistrée mais on m'offre de la continuer  ce qui est impossible avec ce messsage d'erreur si j'essaie de la continuer.

1- comment récupérer ma déclaration?

2- comment la détruire si je ne peux la récupérer?

Merci

[TurboTaxVeronique]

Le code d'erreur TI403 signifie que le logiciel TurboImpôt n'arrive pas à lire votre fichier de données.

Ceci peut provenir d'un problème lors de l'installation, ou d'un fichier endommagé par une fermeture inadéquate ou encore le transfert d'un appareil à un autre.

Voici les étapes que nous vous suggérons:
 

1- Je vous suggère de d'abord désinstaller votre logiciel TurboImpôt 2025 et réinstaller à partir de notre lien de téléchargement direct

2- Essayez ensuite d'ouvrir votre fichier .tt25, si vous avez toujours le même code d'erreur nous vous suggèrons de renommer le fichier

3- Essayez à nouveau d'ouvrir votre fichier, si vous avez toujours le code d'erreur TI403, votre fichier .tt25 n'est malheureusement pas récupérable.

Laissez-nous savoir si ça fonctionne.