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Dans mon cas c'est le formulaire TP-726.7 qui était la cause de l'erreur. Je ne pouvais même pas enregistrer mes déclarations en PDF. Lorsque j'ai ouvert ce formulaire un filigrane "Brouillon" est incorporé dans la page, ce qui doit être la cause...le formulaire n'ayant pas été mis à jour. J'ai vidé manuellement les cases et le problème d'enregistrement est réglé. J'ai aussi pu soumettre mes déclarations.
Je suis en ligne avec le service à la clientèle et il refuse de me rembourser. Il mentionne que la politique de remboursement ne s'applique pas et d'attendre quelques jours pour que les formulaires se débloquent. J'ai déjà trouver un autre logiciel pour mes impôts. Qui a raison ?
Je tentais de trouver les conditions contractuelles du remboursement sur le site mais je ne trouve rien. J'aimerais bien voir s'il y a quelque chose de noir sur blanc.
Sinon je tenterais l'option via le formulaire suivant si ça n'a pas fonctionné au téléphone. Sait on jamais.
Oui malheureusement. Énormément de clients sont dans cette situation. J'espère que vous n'avez pas déjà payé comme plusieurs d'entres nous qui sommes maintenant ''otages'' de ces formulaires verrouillés. 😕
Attendre quelques jours? Ils n'ont pas été transparent..nous font payer en sachant que y'avait des problèmes ..alors oui ça mérite un remboursement rendu là.
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