Impossible d'enregistrer le TPF-1.u en PDF : erreur 504

[user17731448377]

Toujours le même problème après la mise à jour du 16 avril.

Voici la source du bug.

Dans le TP80, si j'enlève manuellement (en effectuant un F2) la catégorie 10.1,  tout s'imprime correctement.

Le TPF-1.u s'imprime et la déclaration provinciale aussi.

Évidemment je n'ai pas essayé de transmettre à Revenu Québec en ayant retiré la catégorie 10.1, car je perdrais ma dépense en amortissement.

La voila la source de votre problème. 

J'attend que la situation soit corrigé pour transmettre.

Merci.

[Lise05]

J'attends toujours la correction pour que je puisse envoyer rapport revenu Québec

[Ccello]

Même chose ici... Entre temps je magasine les solutions et envisage une demande de remboursement à Turbo impôt si c'est pas règlé d'ici une semaine!

[TurboImpotVeronique]

Si vous avez un problème avec l'envoi IMPÔTNET Qc , pouvez-vous suivre les étapes suivantes et réessayer?

Fermez votre logiciel
Ouvrez votre logiciel

NOTE : s'il y a encore des mises à jour disponibles, svp les autoriser

Passer la déclaration en revue, à partir de la section Réviser

Assurez-vous de repasser en revue TOUS les Avertissements et Erreurs. Ouvrez les avertissements et cliquez sur Me concerne ou ignorer.

NOTE : Il ne doit plus en rester

Enregistrez votre déclaration
Envoyez par IMPÔTNET Qc

Il est très important de suivre les étapes à la lettre afin de s'assurer que les mises à jours ont bien été appliquées.
Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous recevez et je vais contacter à nouveau l'équipe technique pour voir ce qui se passe.

Merci

[Toska]

Je suis vraiment pas satisfaite de votre réponse. On achète un produit et c’est impossible de transmettre notre rapport et votre solution c’est de transmettre par la poste??

J’espère que tout les gens vont s’unir et vous boycotter pour les prochaines années. 

[user17731448377]

Vous me dites d'envoyer la version papier a Revenu Québec sans le TPF-1.U, que la déclaration est complète sans ce formulaire. MAIS, sur le formulaire TPF-1.U il est indiqué: ''Vous devez expédier ce formulaire à Revenu Québec, accompagné des sommaires des champs......''.

[Lise05]

C’est n’importe quoi votre réponse il doit avoir une solution pour résoudre ce problème 

Svp m’avertir pour le problème résolu 

[TurboImpotLiseD]

Sivous avez un problème avec l'envoi IMPÔTNET Qc , pouvez-vous suivre les étapes suivantes et réessayer?

Fermez votre logiciel
Ouvrez votre logiciel

NOTE : s'il y a encore des mises à jour disponibles, svp les autoriser

Passer la déclaration en revue, à partir de la section Réviser

Assurez-vous de repasser en revue TOUS les Avertissements et Erreurs. Ouvrez les avertissements et cliquez sur Me concerne ou ignorer. 

NOTE : Il ne doit plus en rester

Enregistrez votre déclaration
Envoyez par IMPÔTNET Qc

Il est très important de suivre les étapes à la lettre afin de s'assurer que les mises à jours ont bien été appliquées.
Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous recevez et je vais contacter à nouveau l'équipe technique pour voir ce qui se passe.

Merci

[user17749063238]

J’ai réussi! Je ne sais pas si c’est relié mais j’ai cliqué sur « ignorer » à chaque avertissement lors de la révision. Après plusieurs semaines de tentatives et de nombreuses révisions, j'ai recommencé à zéro avec une nouvelle déclaration, sans succès. Je venais d’acheter Impôt expert et avait commencé à refaire nos déclarations … une adaptation est nécessaire car programmé différemment. Faut dire que j’utilise Impôt rapide depuis au moins 30 ans. À mon dernier essai, quelle joie de ne pas avoir de message d’erreur!

Je réfléchis pour l’an prochain, l’expérience a été pénible cette année! 
Je tiens tout même à remercier les modérateurs qui prenaient le temps de répondre et de nous donner un peu d’espoir.

[TurboImpotVeronique]

@user17749063238 Bonne nouvelle! Nous vous remercions pour le suivi.

Merci pour les bons mots.