Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

[muber]

Erreur concernant NAS et numéro identification garde enfant et relevé 24

Impossible d'envoyer au Provincial

J'ai tout essayé

Hier j'ai appelé au numéro de téléphone. fourni par Moreau0001

Impossible de parler a un humain.

c'est une machine, c'est con!!!!!!

Je n'ai pu obtenir une réponse

Très décevant

Si vous réussisse, SVP m'aviser

Je vais devoir envoyer ma déclaration sur papier

[Jean-Benoit]

Bonjour,

Je suis dans la même situation et je n'avais pas cette erreur la semaine dernière. J'ai même fait une vérification manuel des feuilles et des formulaires et tout est bien présent. Que faire? Est-ce un problème de mise à jour du logiciel?

[maletar]

Le problème semble venir des numéros d'identification (case H des R24) qui on 6 chiffres. Le logiciel ne semble pas les accepter. Si on les remplaces par des numéros à 9 chiffres ( pour fin d'essaie seulement), l'erreur disparait. Sa me semble être une erreur de turbo impôt. Pour ce qui est de la solution, j'espère avoir une mise a jour bientôt, car il n'y avait pas d'erreur plus tôt semaine.

[Stephy_83]

Résolu ! Le problème venait du numéro du service de garde à 6 chiffres. J'ai ajouté 0000 au début et ça a fonctionné ! Merci du hint !

[Pierre G]

Effectivement, je viens d'ajouter quatre ZÉRO et l'erreur est disparue...

GROS GROS Merci! Tu viens de me sauver beaucoup de temps

[muber]

Moi ca marche mais avec une variante

J'ai 4 reçus de frais de garde dont 2 reçus avec un numéro d'identification seulement de 10 chiffres et 6 chiffres

J'ai complété le 6 chiffres en mettant 0000 avant et ce dans le relevé 24

Ca n'a pas marché; j'avais encore l'erreur 

Pour les 2 autres reçus, j'avais seulement le NAS mais pas de  numéro d'identification

Dans la fenêtre reçues de frais de garde j'ai mis le NAS dans le format suivant : XXX YYY ZZZ

Ca donne encore une erreur comme cela.

Par la suite, j'ai, dans le relevé 24 pour ces 2 reçus   inscrit le NAS dans le format suivant 0XXXYYYZZZ

Bingo; ca marché, pas d'erreur

[DanF · Accepted solution]

Bonjour! La solution temporaire consiste à ajouter 0000 (4 zéros) avant les numéros d'identification ou attendre la prochaine version du 1er avril.

[Joanne10]

J'ai exactement le meme probleme .  GRRR

[tijeff]

Je confirme 

Le (Numéro d'identification du fournisseur des services de garde) doit avoir 10 chiffres 

Le mien n'en faisait que 6 , et j'avais cette erreur 

l'ajout de 0000 au debut a fonctioné pour moi 

Merci ! 

[ROUCHANTAL]

Moi aussi erreur Relevé 24