Résolu : Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de fra... - Community

Pourquoi s'inscrire?

  • Poser une question
  • Lisez vos notifications
ou et commencez à remplir votre déclaration
FrançaisFR

Choisissez votre langue

English English
Annonces
Pour comprendre les mesures fiscales relatives à la Covid-19 et comment demander l'aide du gouvernement si vous avez perdu votre emploi, consultez l'article Covid-19 et vos impôts
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
moreau0001
Niveau 2

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Bonjour,

 

TurboImpôt me lance l'erreur suivante lors de la révision de mes déclarations:

 

Le numéro d'identification ou le numéro d'assurance sociale (NAS) de la personne qui a fourni des services de garde est manquant, incomplet ou contient des lettres. Veuillez entrer le numéro complet (6, 8, 9 ou 10 chiffres).

 

Cette erreur m'empêche de transmettre à Revenu Québec.

 

J'ai 5 relevés 24 qui sont entrés. Je les ai vérifiés tous les 5, les numéros d'identification (case H) sont bien entrés. J'ai effacé toutes les cases H et ré-entré les numéros, l'erreur ne disparaît pas. J'ai essayé de changer les numéros par des numéros bidons, même résultat. J'ai effacé tous mes relevés 24 et les ai entrés un à un en vérifiant à chaque relevé si l'erreur apparaît. Pas d'erreur pour les 2 premiers relevés, l'erreur apparaît au 3e relevé entré. Tout effacé et entré mes relevés dans un ordre différent. Même résultat, l'erreur apparaît après avoir entré le 3e relevé.

 

J'avais rempli mes déclarations il y a 2 semaines et j'avais arrêté juste avant de soumettre. Je n'avais pas eu d'erreur lors de la révision. Aujourd'hui, je voulais réviser mes déclarations et les soumettre. J'ai fait la mise à jour de TurboImpôt et j'ai cette erreur depuis. Se peut-il qu'un bug ait été introduit quelque part?

 

Une idée quelqu'un??? Je suis le seul à avoir ce problème?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
DanF
Niveau 6

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Bonjour! La solution temporaire consiste à ajouter 0000 (4 zéros) avant les numéros d'identification ou attendre la prochaine version du 1er avril.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

65 RÉPONSES 65
Pierre G
Niveau 2

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

J'ai moi aussi la même erreur.... Quelqu'un peut répondre

 

Grrrrr

FrankLev
Membre expérimenté

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Exactement, la même situation que toi!

 

Ça me met en tabarnak...J'aurais pas du faire la mise-à-jour...Tout était ok avant  la mise-à-jour...Au fédéral, j'ai réussi à soumettre, mais pas au Québec

 

À chaque année, ils font des mise-à-jour et ça bogue des sections qui étaient ok.:(

Ils vont devoir refaire une mise-à-jour....

Moi qui voulait régler ça today.

 

On se tient au courant!

 

Merci je me sens moi seule à sacrer devant mon ordi

Pierre G
Niveau 2

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Ça fait au moins 2 heures et ça marche pas

 

Je vais refaire les rapports avec Impôt Expert .. ça sera moins long

 

Grrr

Pierre G
Niveau 2

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Vraiment désastreux ce logiciel

muber
Niveau 1

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

J'ai l'erreur suivante qui m'empêche d'envoyer mes fichiers


 Le numéro d'identification ou le numéro d'assurance sociale (NAS) de la personne qui a fourni des services de garde est manquant
Quelqu'un a-t-il une solutio
n

Rachel B
Niveau 2

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Même chose ici! Je voulais les envoyer aujourd’hui! J’ai fait jne mise à jour en ouvrant le logiciel et maintenant je suis incapable d’envoyer mes impôts du côté Québec!!

Le message d’erreur que vous!! Est-ce qu’on appeler pour signifier le problème??

muber
Niveau 1

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

J'ai essayé, mais c'est une machine qui répond.

Incapable d'envoyer au Québec

J'ai l'erreur suivante

Le numéro d'identification ou le numéro d'assurance sociale (NAS) de la personne qui a fourni des services de garde est manquant

sur le relevé 24

 

FrankLev
Membre expérimenté

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Avez-vous trouver un numéro pour appeller ?

muber
Niveau 1

Erreur lorsque j'entre plus de 3 relevés 24 de frais de garde d'enfant

Oui

 

[phone number removed]

 

Donnez moi des nouvelles si réponse

v