code xml2023

[michelinehardy]

bonjour j'essaie d'envoyer mon rapport d'impot et il me donne qu'il ne peuvent pas a cause du code d'erreur xml2023

[FrancoisG]

Bonjour,

Ce problème a été documenté : T4-XML Download (Canada) – NewViews Accounting Software.

La solution consiste à ''réparer'' le fichier xml2023 en allant directement dans les sous-répertoires de Windows. 

Toutefois, je vous conseille de communiquer (via leur ligne téléphonique) avec le service technique de Intuit Canada : ils ont d'excellents techniciens !

Bonne journée

[TurboImpotBrenda1]

Veuillez vérifier votre adresse et votre code postal pour vous assurer qu'ils ont été saisis correctement. 

Merci d'avoir choisi TurboImpot.

[michelinehardy · Accepted solution]

Avec l'aide d'un 3e agent il a trouvé l'erreur il faut marquer le code postal tout en minuscule et sans espace

[TurboImpotLiseD]

Excellent! Merci de choisir TurboImpôt

[Jici79]

La solution de corriger le code postal ne fonctionne pas pour moi.

Ce serait bien d'avoir un produit qui fonctionne......

[TurboImpotLiseD]

xml2023 est une erreur d'entrée de données. Veuillez réviser votre déclaration. Les codes postales sont entrés sans espace et les numéros de téléphone aussi. 

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.