Code activation

[luc19]

d'accord merci

[luc19]

je viens de vérifier payé à intuit 28.74$ hier le 8/2/2025

[TurboImpotLiseD]

Un message privé vous est envoyé.

[Gilles Godin]

J'ai téléchargé le logiciel premium sur mon ordinateur et je n'ai pas reçu le code par courriel ni reçu eu de déduction sur ma carte de crédit.

[TurboImpotNadia]

Nous ne voyons pas d'achat de notre cote avec votre adresse courriel, alors il faudrait procéder à l'achat du logiciel via notre site web. 

TurboImpôt bureau

Merci de choisir TurboImpôt.

[Diane64]

Bonjour j'ai entré mon code d'activation, cependant je n'avais pas fait le bon choix quand j'ai coché la façon dont j'avais fait mes impôts l'année dernière. Il m'est impossible de retourner en arrière car quand j'inscrit mon numéro d'activation j'ai un message d'erreur. Celui que j'ai coché ça me charge des frais, donc se n'est pas le bon.

[TurboTaxVeronique]

@Diane64 Il semblerait, selon vos explications, que vous êtes sur le logiciel TurboImpôt Enligne, qui ne nécessite aucun code de license. Si c'est le cas, vous ne pourrez faire le changement à cette réponse. Vous devrez recommencer une nouvelle déclaration 2025 à partir de la page principale de connexion à votre compte.

Afin de clarifier, avec TurboImpôt Enligne, vous complétez vos déclarations directement dans votre compte, sur le serveur. Vous payez à la fin, par déclaration, lorsque celle-ci est terminée et que vous êtes prête à envoyer par IMPÔTNET ou imprimer. Le seul moment où vous devez activer un code d'activation pour TurboImpôt Enligne, est lorsque vous vous êtes procuré, via un détaillant, un code prépayé pour un logiciel TurboImpôt Enligne (exemple: TurboImpôt Enligne Deluxe - 8 déclarations).

Les codes de licenses sont pour les logiciels qui se téléchargent sur l'ordinateur. Si c'est le type de code que vous avez acheté, veuillez faire le téléchargement sur votre ordinateur à partir de ce lien: TurboImpôt Bureau. Après l'installation, le logiciel vous invitera à entrer votre code de license, afin d'activer votre logiciel.

Merci de choisir TurboImpôt

[Denise Ratté]

J’ai acheté version en ligne

[TurboTaxLiseD]

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 à la date limite de production normale (30 avril 2026), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à minuit  pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboÎmpôt.