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Niveau 3

aucune erreur détectée, mais impossible de transmettre au fédéral, ok au Québec

Aucune erreur détectée, mais impossible de transmettre au fédéral, on me dit de contacter le fabriquant du logiciel. Ça passe au Québec!

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
TurboImpotNadia
Moderator

aucune erreur détectée, mais impossible de transmettre au fédéral, ok au Québec

Nous recommendons de rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

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1 RÉPONSE 1
TurboImpotNadia
Moderator

aucune erreur détectée, mais impossible de transmettre au fédéral, ok au Québec

Nous recommendons de rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

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