message erreur

[Stéphanie13]

Je reçois un message d'erreur vue que le TP80 est ouvert et qu'aucun revenue est entre dans la ligne 120. Comment puis-je faire pour retirer le formulaire TP80?

[TurboImpotLiseD]

Voici comment corriger le probème pour pouvoir transmettre:

Allez en mode Formulaire - Ouvrez le formulaire T2125 fédéral - dans le menu supérieur cliquez sur  "Edition" - "Formulaire" puis "Effacer formulaire courant";

Toujours dans le menu "Édition" Choisir à nouveau "Formulaire" puis "Fermer formulaires inutilisés".

Refaites ces étapes pour le formulaire TP-80 provincial ET l'annexe L provinciale.

Enregistrez votre déclaration et vous devriez être en mesure de transmettre.

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.

[Stéphanie13]

Problème résolu 

Après avoir fait les étapes plusieurs fois et perdu plusieurs heures 

[Moussi2]

Merci pour votre retour. Merci de choisir TurboImpôt.