je ne peux pas envoyer mes impots du quebec

[TurboImpotLiseD]

Spécifiez le message ou l'erreur que vous recevez s'il vous plait pour que nous puissions vous aider. Avez-vous réussi à transmettre votre déclaration au fédéral?

Merci de choisir TurboImpôt

[Richard145]

J'ai réussi à envoyer mon impot fédéral. Pour mes impots les deux ont fonctionner, pour mon épouse le Québec ne fonctionne pas.

Quand je clique sur le cercle pour impot pdu quebec un cercle rouge se place  sur le cercle, aucun autre message.

Merci 

[Richard145]

Quand je clique sur l'icone Je veux transmettre ma déclaration du québec, un cercle rouge s'intalle sur l'icône.

[TurboImpotLiseD]

Cela peut signifier qu'il y a un ou des formulaires en double ou triple dans la déclaration de votre femme. Aussi, il y a encore des formulaires verrouillés qui empêchent la transmission. 

Voici la liste: Pourquoi TurboImpôt indique-t-il que mes formulaires sont verrouillés ou n’ont pas été finalisés?

Assurez-vous de fermer les formulaires inutilisés. Sauvegardez, fermez et ouvrez de nouveau le logiciel. 

Avisez-nous si vous avez encore des difficultés. Merci de choisir TurboImpôt

[MaudeLebrasseur]

Bonjour, 

Moi aussi j'ai pu envoyer les mien et ceux de mon conjoint mais seulement le fédéral... Le provincial il y a toujours le rond rouge alors nous pouvons pas les envoyer. J'ai fait vos recommandation mais rien ne fonctionne.

[TurboTaxLiseD]

Vous avez aussi vérifié les formulaires verrouillés qui empêcheraient la transmission?  Quels formulaires d’impôt sont verrouillés?

Cette situation semble devenir très commune et cela a été rapporté à l'équipe technique pour investigation. 

Votre message est placé en signet et vous serez avisé d'une solution.

Merci de patienter

[DanielleH2]

Même chose ici, rond rouge qui m'empêche de cliquer pour transmettre mon rapport au provincial.  Tous mes formulaires sont ok. Hâte d'avoir une réponse pour corriger la situation.

[TurboTaxVeronique]

@DanielleH2  Comme l'a indiqué ma collègue, il est possible que vous ayez un ou des formulaires dans votre déclaration, qui sont présents sur la liste des formulaires verrouillés par RQ. 

Vous pouvez aller en mode formulaire et vérifier que vous n'avez pas de formulaires en double ou encore présents sur cette liste, à partir de l'onglet formulaire dans le bas de la page. Prenez soin de vérifier chacun de ceux qui sont dans votre déclaration, fermer ceux qui ne sont pas nécessaires ou en double. 

Parfois, si cette solution ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller votre logiciel à partir du Panneau de configuration et le réinstaller à partir de ce lien direct de téléchargement .

Merci de choisir TurboImpôt.