Incapable de sélectionner transmettre ma déclaration par Impôtnet Québec

[Michel-J_B]

Bonjour, je incapable de sélectionner transmettre ma déclaration au moyen d'impôtnet Québec (comme l'an passé en passant). Aucun avertissement, aucun bug signalé lors de la révision. 

[TurboImpotLiseD · Accepted solution]

Voici la liste des formulaires verrouillés qui seront disponibles bientôt dans TurboImpôt en ligne: Quels formulaires d’impôt sont verrouillés?

Une mise à jour de TurboImpôt Bureau a eu lieu ce matin - jeudi 5 mars. Le seul formulaire qui empêche la transmission est le TP-726.7

Si vous utilisez TurboImpôt Bureau et que les formulaires ne vous concerne pas, essayez ceci: même pour les déclarations simples, il semble que l'annexe 3, le TP-726.7 et l'annexe L s'ouvrent ou affichent des montants sans que ça vous concerne. Revérifiez ces trois formulaires un par un. Effacez et fermez chaque formulaire.

1- Allez en mode Formulaires et ouvrez l'annexe 3

2- Allez dans Édition – Formulaire et effacez le formulaire courant.
3 - Revenez de nouveau à Édition – Formulaire, puis cliquez sur Fermer le formulaire courant

4 - Répétez ces étapes pour le TP-726.7 et l'annexe L

5- Revenez de nouveau à Édition - Formulaire et fermer les formulaire inutilisés. 

Si vous faites une déclaration conjointe, faites les mêmes étapes dans la déclaration de l'autre.

Sauvegardez votre déclaration, fermez et ouvrez de nouveau votre logiciel. 

Essayez et avisez-nous si ça fonctionne pour vous. 

Merci de choisir TurboImpôt

[user17734335770]

Bonjour, 

J'ai réussi à transmettre une déclaration à l'ARC, mais pour la même demande, je suis incapable de le faire pour l'ARQ. 

À l'écran "Comment voulez-vous transmettre votre déclaration?", il est impossible de sélectionner "Je veux transmettre ma déclaration au moyen du service ImpôtNet Québec maintenant". Un cercle rouge barré s'affiche sur la case à cocher. Pourtant, j'ai réussi à transmettre une déclaration pour le conjoint. 

[TurboTaxVeronique]

@user17734335770   Si vous avez un rond rouge au lieu de l'option de choisir l'envoi par IMPÔTNET, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème:

1- Veuillez désinstaller votre logiciel à partir du Panneau de configuration

2- Veuillez réinstaller le logiciel à partir de ce lien de téléchargement direct

3- En mode Formulaires, allez en bas de la page et cliquez sur Formulaires. Vérifiez que tous les formulaires répertoriés sont nécessaires et que vous les utilisez. Si ce n'est pas le cas :

• Ouvrez le formulaire qui n'est pas utilisé ou nécessaire.
• Allez dans Édition – Formulaire et effacez le formulaire courant.

4- Revenez à Édition – Formulaire, puis cliquez sur Fermer les formulaires inutilisés.

Note: Si vous avez plusieurs formulaires ouverts qui doivent être supprimés, veuillez suivre les mêmes étapes que ci-dessus pour chacun d'entre eux.

Une fois cette opération terminée, vous pourrez réessayer la transmission de votre déclaration.

Merci de choisir TurboImpôt.