impossible ouvrir le logiciel avec la mise a jour de ce matin

[Mo491]

Pouvez-vous vérifier le numéro de la mise à jour suite à l’utilisation de cette méthode (ne pas autoriser Windows le changement/mise à jour) je serais portée à croire que ce n’est pas la dernière version

[SGarceau]

comment vérifier quelle version que j'ai... je n arrive meme pas a ouvrir turbo impot !

[Kristine98765]

est ce que vous pouvez donner plus de précision de votre méthode svp

[Kristine98765]

pouvez vous donnez plus explications

[SGarceau]

Je viens d envoyer un message aussi sur leur page facebook.... volume plus élevé que d habitude qu on me dit.

Je leur ai demandé au moins de donner signe de vie sur le forum !!!!

[Mo491]

Volume plus élevé de demandes, je me demande bien c’est la faute à qui

[Demnic202009]

Moi aussi je viens de le faire et ça fonctionné, donc il faut dire "non" pour autoriser l'installation.

Merci de vos conseils.

[mxl8a]

Bonjour Kristine 98765, 

Lance le logiciel normalement et la fenêtre de mise à jour d'Intuit va apparaitre (sans possibilité de la refuser, le non étant indisponible). Clic oui.

Ensuite une fenêtre de Windows va apparaitre (pop up) te demandant de confirmer que tu autorise le logiciel Intuit à effectuer des changement à ton environnement Windows. À cette étape tu refuses (bien lire les options)  d'autoriser le changement.  Turbo Impot s'ouvrira quelques secondes plus tard dans ta version actuelle (sans la mise à jour problématique d'aujourd'hui). Tu peux alors continuer ton travail. Je doute (sans confirmation de la part d'Intuit) que la mise à jour soit critique.

[SGarceau]

Merci ca fonctionne !  tant pis pour la mise a jour !

[Christian58]

J'ai le même problème! J'utilise la version pour travailleurs autonomes et PME. Je fais les impôts gratuitement pour quelques amis, mais ça ne fonctionne plus, le logiciel ne s'ouvre plus.  Il va chercher une mise-à-jour, et n'ouvre pas.