impossible de mettre le code de licence

[pink70]

Lorsque j'ouvre le logiciel après l'avoir installé, une petite page toute blanche s'ouvre et je ne peux mettre le code de licence; je ne suis pas connectée via un VPN. 

[pink70 · Accepted solution]

c'est bon, le problème est résolu, j'ai changer le format de l'affichage, j'ai entré le code 

à l'aveuglette et cliquer sur le bouton activer. Le tout fonctionne, espérons qu'il n'y aura pas d'autres pépins.

[monik034]

ça ne fonctionne pas pour moi.

je peux écrire n,importe ou mais pas dans le rectangle pour y écrire le code.

achat chez Costco 

comment faire pour changer le format d affichage?

merci 

[TurboImpotLiseD]

Voici un vidéo qui peut vous aider:  Comment changer le niveau de mise à l'échelle DPI dans Windows 10/11 ?

Essayer d'utiliser les 'tabs' (les 4 flèches à droite sur votre clavier) pour vous rendre dans le cadre. 

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.