Impossible d'envoyer ma déclaration provincials par Impôtnet Québec

[lafer]

J'essaie d'envoyer ma déclaration et je reviens toujours à la sélection de transmission. La page de connexion avec Impotnet Québec ne s'ouvre jamais. Je n'obtiens aucun message d'erreur. La déclaration fédérale a très bien fonctionnée. J'ai validé les informations de base avec le rapport 2002 et rien n'a changé, même nom, même NAS, pas de faillite, de changement d'adresse ou de paiement de pension alimentaire. Je ne vois pas ce qui ne fonctionne pas?

Des suggestions sont les bienvenues car je suis dépassé...

[Moussi2]

Pour ce type de problématique, le service clientèle est le mieux adapté pour vous assister, car ils ont la possibilité de voir au travers du partage d'écran votre compte lorsque vous communiquez avec eux. Pour les rejoindre veuillez appeler le 1 888 829-8608.

Merci de choisir TurboImpôt. 

[EBrochu]

I have the same issue

[TurboImpotLiseD]

Recevez-vous un message d'erreur? Quelques fois changer de navigateur pour transmettre au Québec semble fonctionner. Google Chrome cause des difficultés. 

Merci de choisir TurboImpôt.

[lafer · Accepted solution]

J'ai finalement trouvé la solution. Si vous recevez un formulaire T5007/Televé 5 (CNESST) il ne faut pas entrer le montant inscrit dans la case O, même s'il apparaît au feuillet provincial. Revenu Québec va faire la correction avec la CNESST pour le montant inscrit (tiré du site WEB de la CNESST).

Cette note devrait apparaître au verso du feuillet pour simplifier le rapport d'impôt!!!

[Moussi2]

Merci pour votre apport.

Merci de choisir TurboImpôt. 

[EBrochu]

Ça ne fonctionne pas pour moi et je n'ai pas ce formulaire.

Ma solution a été d'ignorer l'erreur et ensuite d'essayer d'envoyer mon impôt, puis de choisir d'ignorer l'erreur une deuxième fois. J'ai eu deux fois ce problème avec deux rapports complètement différents qui n'ont aucun formulaire en commun. 

Il y a vraiment un problème avec le logiciel

[TurboImpotLiseD]

Avez-vous réussi à transmettre votre déclaration à RQ?

[EBrochu]

Oui, j'ai réussi les deux fois en insistant que le logiciel "ignore" l'erreur. 

[TurboImpotLiseD]

Merci de ce feedback, c'est très apprécié.