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sophie1103
Nouveau membre

Erreur taux fixe covid - transmission impossible

Je demande le taux fixe pour télétravail dû à la covid mais lors de la révision le logiciel indique qu'il y a une erreur et je dois saisir le numéro d'identification et de fichier TVQ de l'employeur dans le formulaire TP-64.3, alors que ce formulaire n'est pas requis lorsque l'on utilise la méthode temporaire à taux fixe. J'ai pu transmettre ma déclaration quand même au fédéral, mais cette erreur m'empêche de la transmettre au provinciale. J'ai tout essayé mais rien à faire, cette erreur apparaît toujours...

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Erreur taux fixe covid - transmission impossible

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.