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Erreur taux fixe covid - transmission impossible
Je demande le taux fixe pour télétravail dû à la covid mais lors de la révision le logiciel indique qu'il y a une erreur et je dois saisir le numéro d'identification et de fichier TVQ de l'employeur dans le formulaire TP-64.3, alors que ce formulaire n'est pas requis lorsque l'on utilise la méthode temporaire à taux fixe. J'ai pu transmettre ma déclaration quand même au fédéral, mais cette erreur m'empêche de la transmettre au provinciale. J'ai tout essayé mais rien à faire, cette erreur apparaît toujours...
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Dépannage
Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.
Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.
Heures de service:
20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche)
De 9 h à minuit pour le soutien en anglais
De 9 h à 21 h pour le soutien en français
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