Une erreur s’est produite, mais on s’en occupe, j'ai ce message depuis hier?

[Sam139]

lors de la transmission ce message est apparu, à chaque fois que j'entre dans ma déclaration j'ai toujours ce message

[TurboTaxVeronique]

Cette issue est connue de nos services et une investigation est présentement en cours.

Nous vous suggérons tout de même d'essayer les différentes étapes suivantes:

• changer de navigateur (Chrome ou Edge sont préférable)
• effacer l'historique de navigation (clear cache/cookies)
• ne jamais avoir plus qu'une fenêtre ou onglet connecté à votre compte
• lorsque vous recevez ce message, faire un rafraîchissement de la page
   

Ces étapes ont permis à certains de nos clients de pouvoir résoudre l'erreur et faire l'envoi de leur déclaration.

Merci de choisir TurboImpôt.

[Sam139]

J'ai fait toutes ces étapes et toujours le meme message sur Chrome

[TurboTaxVeronique]

Nous comprenons parfaitement les inconvénients que cela peut causer et, il est vrai, que ces étapes suggérées ne fonctionnent pas pour tous nos clients. 

D'ici à ce que l'investigation soit complétés, vous pouvez vérifier avec le soutien téléphonique.
 

Merci pour votre patience.