Le montant du relevé 2 case A n'apparait pas dans turbo impôt seulement celui du relevé T4AP, meme si je fais modifier, rien ne s'inscrit le montant est 0, que faire?

[TurboImpotLiseD]

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

[joze]

non

[TurboImpotLiseD]

Le montant que vous entrez dans votre T4A(P) est dans quelle case? Le logiciel habituellement va transférer le montant du T4A(P) dans la bonne case du Relevé 2. 

La case A du Relevé 2 est pour un régime de pension agréé de votre emploi. Le T4A(P) est le régime de pension du Canada. est-ce que le feuillet que vous avez serait plutôt un T4A ?

[joze]

non le t4A(P) et relevé 2 sont l'état de prestation du régime des rentes du Québec. Le montant est transféré dans le relevé 2 mais   lorsque le tout est complété et que nous avons un sommaire  de ces relevés et qu'on nous demande de modifier ou effacer ce relevé il n'y  a aucun montant qui apparait pour relevé 2 case C.

[TurboImpotLiseD]

Je comprends que les montants ne semblent pas se transférer alors j'ai besoin de savoir quel logiciel vous utilisez pour que je puisse recréer le scénario pour voir s'il y a un problème dans le logiciel. Utilisez-vous un logiciel en ligne ou téléchargé, lequel De Luxe ou Premier? Quelle case de votre T4A(P) est remplie?

Merci

[joze]

J'utilise Le logiciel en ligne Premier.

T4A(P) cases 20-22- 23-14

relevé 2: c

[TurboImpotLiseD]

J'ai entré les montants dans les cases que vous m'avez indiquées, je vois bien le sommaire avec les montants aux bons endroits. 

Première étape - entrez le T4A(P) et cliquez sur Entrer un Relevé 2

Deuxième étape - entrez le Relevé 2 et cliquez Section T4A(P) - Relevé 2 terminée

Voici le Sommaire

Si vous ne parvenez pas à entrer les montants ou si vous croyez qu'il y a un bug dans votre logiciel, vous aurez besoin de téléphoner. 1-888-829-8608

Bon succès et merci d'utiliser TurboImpôt