Comment pre-remplir la déclaration de mon conjoint?

[michelle-luneau]

Une fois dans ARC je ne peux ajouter le NAS de mon conjoint.

[TurboImpotVeronique]

Lorsque vous utilisez l'option PréREMPLIR de l'ARC, vous devez vous assurez de bien avoir déconnecté votre session avant de pouvoir vous reconnecter avec les renseignements de votre conjoint.

Est-ce dans le logiciel ou dans le compte Mon Dossier ARC que vous avez des difficultés?

Merci de choisir TurboImpôt.

[michelle-luneau]

J'ai essayé de remplir l'information de mon conjoint le ledemain de la mienne. J'ai donc du déconnecté quelque fois de Turbo impot entre les 2 fois.

Mon problème était dans le compte ARC. Bien que nous ayons connecté avec l'identifiant de mon conjoint, l'ARC mentionnait que les données qui allait être importées sont celles sous mon NAS et non celui de mon conjoint. Je n'ai pas trouver l'endroit ou ajouter/modifier le NAS pour mettre celui de mon conjoint.    

[TurboImpotVeronique]

Comme précisez plus haut, nous vous demandons de vous assurez que votre session est bien déconnectée avant de connecter celle de votre conjoint.

Voici quelques étapes à suivre:

Allez sur le site de l'ARC pour vous connecter à votre compte, connectez-vous

Assurez-vous de vous déconnecter de votre compte Mon Dossier à partir du bouton "déconnexion" (pas seulement en fermant la page).

Ensuite, retournez dans le logiciel et connectez-vous avec les informations de votre conjoint.

Merci de nous informer que le tout fonctionne.