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dbint148
Niveau 1

Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer

J'ai préparé une déclaration pour ma fille avant de préparer ma déclaration pour que tous les renseignements entrés soient disponibles.

Dans Easy Step, lorsque je sélectionne 'oui' dans la page 'Avez-vous des enfants ou soutenez-vous financièrement une autre personne', le message 'Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer.

 

Pourtant, lorsque je démarrer turbotimpot, sa déclaration apparaît dans les choix.

 

Comment faire pour que sa déclaration soit disponible comme personne à charge dans ma déclaration?

 

Merci

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
dbint148
Niveau 1

Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer

J'ai trouvé la source de mon problème. Ma fille a plus de 18 ans et les seuls frais de personne à charge réclamables sont les frais de scolarité. Il fallait que l'option `Transfert de frais de scolarité' soit coché dans la déclaration de ma fille. Une fois fait, sa déclaration devenait disponible dans ma déclaration.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
TurboImpotLiseD
Moderator

Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

dbint148
Niveau 1

Nous n'avons pas trouvé de déclaration pour vos personnes à charge disponible à transférer

J'ai trouvé la source de mon problème. Ma fille a plus de 18 ans et les seuls frais de personne à charge réclamables sont les frais de scolarité. Il fallait que l'option `Transfert de frais de scolarité' soit coché dans la déclaration de ma fille. Une fois fait, sa déclaration devenait disponible dans ma déclaration.