Comment puis-je demander le remboursement d’un logiciel TurboImpôt?
En savoir plus sur notre politique de remboursement et obtenir des instructions sur la façon de demander un remboursement si vous êtes admissible.
Comment demander le remboursement des logiciels ou services TurboImpôt en ligne achetés auprès d’Intuit?
Sauf indication contraire, les versions de TurboImpôt en ligne peuvent être utilisées sans frais jusqu’au moment où vous soumettez le paiement. Une fois le paiement reçu, le logiciel est considéré comme ayant été utilisé pour préparer votre déclaration de revenus, que vous imprimez ou transmettiez votre déclaration par voie électronique ou qu’elle soit rejetée.
La soumission d’un paiement indique votre satisfaction à l’égard de la préparation de vos impôts par TurboImpôt en ligne et n’est pas remboursable.
Note : Si vous avez effectué un achat dans une boutique d’applications (comme Google Play ou l’App Store d’Apple ), vous devez demander un remboursement directement dans la même boutique d’applications.
Comment demander un remboursement de TurboImpôt bureau?
Si vous pensez être admissible à un remboursement, vous pouvez en faire la demande au moyen du formulaire Demande de remboursement d’Intuit ici .
Seuls les achats de TurboImpôt bureau effectués directement par l’intermédiaire de TurboImpôt ou de l’un de nos détaillants autorisés donnent droit à la garantie de 60 jours.
Si vous avez acheté votre logiciel auprès d’un détaillant autorisé, vous devrez fournir votre preuve d’achat dans les 60 jours suivant la date d’achat et le code de licence associé à votre logiciel. Un chèque sera envoyé à l’adresse que vous avez fournie. Prévoyez jusqu’à quatre semaines pour recevoir votre chèque par la poste et utilisez le lien de demande de remboursement ci-dessus pour vérifier l’état de votre demande de remboursement.
Si vous avez acheté votre logiciel directement auprès d’Intuit, il est possible que vous deviez suivre les instructions suivantes
Connectez-vous à votre compte Intuit .
Sélectionnez Produits et facturation .
Sous Vos produits , sélectionnez Vous voulez demander un remboursement? Demander ou suivre un remboursement ..
Choisissez si vous avez acheté votre logiciel directement auprès d’Intuit ou de l’un de nos détaillants ou revendeurs autorisés .
Remplissez le formulaire Demande de remboursement d’Intuit.
Où puis-je trouver le formulaire de demande de remboursement de TurboImpôt?
Si vous pensez être admissible à un remboursement en vertu des politiques de remboursement des logiciels pertinents décrits ci-dessus, vous pouvez demander un remboursement au moyen du formulaire de demande de remboursement d’Intuit TurboImpôt ici .
Note : Ce formulaire est destiné uniquement aux demandes de remboursement valides. Il n’est pas surveillé pour les demandes d’aide. Les remboursements ne sont pas garantis. Une demande peut être refusée si nous n’avons pas suffisamment de détails pour la valider.
Ce formulaire ne peut pas être utilisé pour soumettre des demandes en vertu d’une garantie de TurboImpôt en ligne. Les demandes en vertu d’une garantie doivent être soumises au moyen du processus approprié décrit dans les conditions d’utilisation de TurboImpôt en ligne et ne seront pas traitées si elles sont soumises au moyen de ce formulaire de demande de remboursement.
Qu’arrivera-t-il quand j’aurai soumis une demande de remboursement?
Lorsque votre demande de remboursement est soumise, nous la révisons. Les détails sur l’état de votre remboursement vous seront envoyés par courriel. Vous pouvez vérifier l’état de votre demande de remboursement en entrant votre numéro de dossier dans le formulaire de demande de remboursement d’Intuit ici .
