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Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à trouver ma déclaration dans TurboImpôt en ligne?

RÉSOLUde TurboImpôt5Mis à jour le 22 juillet, 2022

Si vous ne parvenez pas à trouver votre déclaration lorsque vous utilisez TurboImpôt en ligne, essayez les étapes suivantes :

Le logiciel TurboImpôt en ligne est différent d’une année à l’autre. Pour trouver votre déclaration d’une année donnée, ouvrez une session dans la version applicable ci-dessous. À noter que TurboImpôt en ligne n’est offert que pour les quatre dernières années d’imposition.

Vous pourriez ouvrir une session avec un nom d’utilisateur qui est différent du compte dans lequel vous avez créé votre déclaration. La combinaison de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, et non votre adresse courriel, permet d’identifier votre compte TurboImpôt en ligne de manière unique. Ou, vous pouvez avoir plusieurs noms d’utilisateur associés à votre adresse courriel.

Pour voir tous vos noms d’utilisateur :

  1. Accédez à la page de connexion de TurboImpôt en ligne et sélectionnez J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe.
  2. Entrez votre adresse courriel et sélectionnez Continuer.
  3. Vous recevrez un code de vérification pour confirmer votre adresse courriel.
  4. Après avoir entré le code, une liste s’affiche avec les noms d’utilisateurs associés à l’adresse courriel que vous avez entrée.

Pour passer à d’autres déclarations actives de la même année d’imposition dans votre compte TurboImpôt :

  • Années d’imposition 2019 et suivantes : Sélectionner Mes déclarations puis sélectionnez Afficher toutes les déclarations de revenus
  • Années d’imposition 2018 et antérieures : Sélectionner Outils puis sélectionnez Gestionnaire de déclarations

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