Comment puis-je corriger le code d’erreur IMPÔTNET 31?
Le code d’erreur IMPÔTNET 31 est dû à un problème lié à l’Agence du revenu du Canada (ARC) qui touche tous les logiciels d’impôt au Canada.
Si vous recevez un code d’erreur IMPÔTNET 31, cela signifie que les renseignements d’identification soumis à l’ARC par IMPÔTNET ne correspondent pas à ceux qui ont été fournis à l’ARC par Service Canada. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème après avoir confirmé votre identité, vous devrez produire une déclaration sur papier et y joindre tous les feuillets et reçus nécessaires.
Note : Votre compte sera bloqué après la cinquième tentative.
Voici comment vérifier s’il y a des erreurs :
TurboImpôt en ligne
Du Déclaration de revenus de 2025 dans le menu de gauche, sélectionnez Renseignements personnels.
À l’écran Sommaire de vos renseignements personnels , sélectionnez Modifier à côté de votre nom.
À l’écran Il nous faut maintenant le reste de vos renseignements personnels , révisez vos renseignements personnels.
Consultez la section Comment résoudre le problème ci-dessous.
TurboImpôt bureau
Dans le menu de gauche, sélectionnez Introduction.
Passez en revue les renseignements figurant dans cette section.
Consultez la section Comment résoudre le problème ci-dessous.
Comment résoudre ce problème
Comparez vos renseignements personnels dans TurboImpôt avec :
votre déclaration de revenus de l’année précédente, que vous avez soumise avec succès, ou
votre carte ou lettre de NAS délivrée par Service Canada;
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec l’ARC au 1 800 959-8281 pour obtenir de l’aide.
