Comment puis-je corriger le code d’erreur IMPÔTNET 31?
Le code d’erreur IMPÔTNET 31 est dû à un problème lié à l’Agence du revenu du Canada (ARC) qui touche tous les logiciels d’impôt au Canada.
Si vous obtenez le code d’erreur IMPÔTNET 31, cela signifie que les renseignements d’identification soumis à l’ARC par l’intermédiaire d’IMPÔTNET ne correspondent pas à ceux qui ont été fournis à l’ARC par Service Canada. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème après avoir confirmé votre identité, vous devrez produire une déclaration papier et joindre tous les feuillets et reçus nécessaires.
Note : Votre compte sera bloqué après la cinquième tentative.
Voici comment vérifier les erreurs :
TurboImpôt en ligne
À Déclaration de revenus pour 2025 dans le menu de gauche, sélectionnez Renseignements personnels.
À l’écran Sommaire de vos renseignements personnels, à côté de votre nom, sélectionnez Modifier.
À l’écran Il nous faut maintenant le reste de vos renseignements personnels, révisez vos renseignements personnels.
Consultez la section Comment résoudre le problème ci-dessous.
TurboImpôt bureau
Dans le menu de gauche, sélectionnez Introduction.
Vérifiez les renseignements de cette section.
Consultez la section Comment résoudre le problème ci-dessous.
Comment résoudre le problème
Comparez les renseignements d’identification dans TurboImpôt avec :
Votre déclaration de revenus de l’année précédente, ou
votre carte de NAS ou votre lettre émise par Service Canada;
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez communiquer avec l’ARC au 1 800 959-8281 pour obtenir de l’aide.
