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Qu’est-ce qu’un code d’erreur 21?

by TurboTax Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Le code d’erreur 21 est dû à un problème lié à l’Agence du revenu du Canada (ARC) qui touche tous les logiciels d’impôt au Canada.

Cela signifie que l’ARC ne peut pas accepter votre déclaration parce que votre code d’accès IMPÔTNET ne correspond pas à celui de ses dossiers. Comparez ce que vous avez entré avec le code d’accès figurant sur votre avis de cotisation. 

Comment résoudre ce problème

Si vous entrez le bon numéro, ou si vous n’avez pas de code d’accès ou une copie de votre avis de cotisation, communiquez avec l’ARC au 1 800 959-7383 pour obtenir de l’aide.