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Il est impossible d'inscrire un montant a la ligne 13 du formulaire T5, j'ai trois choix dont "intérêt bancaire" mais je ne peux pas inscrire un montant...

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    TurboImpôt en ligne est compatible avec les plus récentes versions de Windows et Mac OS X et avec la plupart des navigateurs Web, comme Google Chrome, Internet Explorer et Safari. Si vous utilisez une version antérieure d’un système d’exploitation, consultez la liste ci-dessous pour vous assurer que TurboImpôt en ligne fonctionne avec les versions des navigateurs que vous avez installées sur votre ordinateur.

    Note importante : Si vous avez désactivé les témoins ou JavaScript dans votre navigateur, vous devez les réactiver. Si vous voulez imprimer votre déclaration de revenus, vous devez avoir Adobe Reader ou un logiciel similaire permettant d’afficher et d’imprimer des fichiers PDF.

    Microsoft Windows 7 ou une version plus récente

    Bien que les utilisateurs de Microsoft Windows puissent utiliser TurboImpôt en ligne sur tous les navigateurs précisés dans la liste ci-dessous, songez à n’utiliser que la dernière version des navigateurs recevant un soutien actif de la part de leur éditeur afin de vous protéger contre d’éventuelles failles de sécurité.

    • Google Chrome 30 ou une version plus récente
    • Mozilla Firefox 27 ou une version plus récente
    • Microsoft Internet Explorer 11 ou une version plus récente
    • Microsoft Edge

    Utilisateurs de Windows XP et Windows Vista

    Microsoft n’offre plus de soutien pour Microsoft XP et Vista. Les développeurs des navigateurs les plus couramment utilisés n’offrent plus de soutien sur ces systèmes d’exploitation. Bien qu’il soit peut-être possible d’utiliser TurboImpôt en ligne sur Windows XP ou Vista en téléchargeant et en installant la plus récente version de Mozilla Firefox compatible avec ces systèmes d’exploitation, vous le faites à vos propres risques. Accéder à Internet à partir de systèmes d’exploitation et de navigateurs désuets expose votre ordinateur à de graves failles de sécurité.

    Mac OS X

    Avec Mac OS X, vous pouvez accéder à TurboImpôt en ligne en utilisant l'un des navigateurs ci-dessous :

    • Google Chrome 30 ou une version plus récente
    • Apple Safari 7 ou une version plus récente
    • Mozilla Firefox 27 ou une version plus récente

    Veuillez noter que seuls Mac OS X 10.9 (Mavericks) et les versions plus récentes sont pris en charge.


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      Les utilisateurs s'adressent au forum Communauté TurboImpôt pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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