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khclouti
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Est-ce possible pour vous d'annuler mon code d'installation (téléchargement) pour me donner un code d'activation en ligne?

Lors de mon achat, je me suis trompée. J'ai acheté la version téléchargeable au lieu de la version en ligne. Cela fait 3 ans que j'utilise la version en ligne et que mes rapports y sont déjà complétés. Est-ce possible pour vous d'annuler mon code d'installation et de me donner un code de pré payement en ligne ? 

Merci de votre suivi

1 RÉPONSE 1

Est-ce possible pour vous d'annuler mon code d'installation (téléchargement) pour me donner un code d'activation en ligne?

Nous ne pouvons malheureusement pas changer le produit que vous avez acheté à votre compte.  Vous pouvez faire votre déclaration EnLigne si vous préférez et faire une demande de remboursement pour votre produit en téléchargement.  

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/2648297