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Corriger ma déclaration ?

  • Pouvez-vous être plus précis sur ce que vous devez corriger dans votre déclaration de revenus?
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Si votre déclaration a déjà été produite vous devrez faire une demande de redressement.

1 - Vérifier si vous l'avez transmise avec succès :

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3405357

  • Si vous n'avez pas de code de confirmation, c'est que votre déclaration n'a jamais été transmise.
  • Si vous avez votre code de confirmation, c'est que votre déclaration a bien été transmise avec succès.  Selon l'ARC, votre remboursement aurait dû vous parvenir dans les 2 à 8 semaines suivantes.  Vous pouvez communiquer avec l'ARC aux coordonnées suivantes : https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/organisation/coordonnees/numeros-telephone.html#h1

J'espère que c'est information pourrons vous être utile.

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2 - Si ce n'est pas le cas et que vous devez modifier l'information :

Pour modifier une déclaration de revenu déjà produite vous devez faire une demande de redressement par la poste.

Vous pouvez récupérer les formulaires prescrits ainsi que les coordonnées pour les joindre sur leurs sites web respectifs, en cliquant les liens ci-dessous :

J'espère que ces informations pourront vous être utiles.  Vous pouvez également contacter un de nos agents du support aux usagers.

Pour communiquer avec un spécialiste de TurboImpôt, remplissez le formulaire Contactez-nous (https://support.turbotax.intuit.ca/contact).

Une fois que vous aurez rempli le formulaire et suivi les étapes, le numéro de téléphone à composer pour parler avec un spécialiste de TurboImpôt s’affichera sur la page. Vous y verrez également le temps d’attente moyen.

Heures d’ouverture normales

Toute l’année, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l’Est (en français et en anglais)

Heures d’ouverture prolongées

Du 18 février au 30 avril seulement, sept jours sur sept :

  • Anglais : Du lundi au dimanche, de 9 h à 23 h 59, heure de l’Est
  • Français : Du lundi au dimanche, de 9 h à21 h, heure de l’Est

 

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    Les utilisateurs s'adressent au forum Communauté TurboImpôt pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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