J'ai fait l'expérience une fois et malgré la bonne volonté et la patience de l'agente consultée, je n'ai pas obtenu de correctif valable sauf  celui d'essayer d'installer le logiciel sur un autre ordi pcq j'aurais probablement entré le code demandé à trop de reprises. Heureusement l'utilisateur "srahary"  plus avant avait suggéré de désactiver le VPN et j'ai pu enfin retrouver depuis  les rapports d'impôts que j'avais commencé  mais en désactivant mon VPN à chaque fois.   En espérant que ça puisse en aider d'autres. ... Afficher plus

Merci à srahary. J'ai suivi le conseil et j'ai désactivé mon VPN Avast temporairement. Magie, magie, j'ai pu relancer   Turboimpot 2020 Premier et retrouver mes rapports partiellement complétés pour les retravailler. Toutefois, il ne m'est pas possible d'ouvrir le programme Turboimpot  si le VPN est activé. Je dois donc le désactiver pour y avoir accès.  C'est malheureusement une grande défaillance de l'application de nous obliger de fonctionner sans VPN d'autant plus que l'application est très, très lente et  nous oblige  très souvent de  cliquer une deuxième  fois sur une fonction pour qu'enfin elle s'exécute ce qui n'arrivait pas dans les versions Intuit passées.   ... Afficher plus

Client depuis de très nombreuses années sans problème sauf cette année et sans solution.    J'ai exactement le même problème. Nos 2 rapports d'impôts partiellement complétés sont là mais impossi ble de relancer le logiciel pour les compléter.  Le support technique est incapable de corriger le problème.   Peut-on enfin avoir une réponse qui corrige le logiciel et qui nous permets de soumettre nos rapports d'impots cette année. sinon qu'on nous rembourse et nous trouverons un logiciel qui fonctionne correctement.   Merci ... Afficher plus