Mise à jour du logiciel

[Pompier1515]

Bonjour

Je ne suis pas capable de transmettre mais aussi d'imprimer mes déclarations... 

TurboImpot me dit que c'est à cause de mises à jpur à venir de l'ARC et / ou Revenu Québec et de réessayer dans 7 jours.

Est-ce normal? Pourquoi?

Merci

[TurboImpotLiseD]

En date du 8 mars, le seul formulaire qui est encore verrouillé est le TP-726.7 de Revenu Québec pour gains en capital qui empêche la transmission au Qc. Ce formulaire est verrouillé dans TurboImpôt Bureau et TurboImpôt en ligne. Si vous avez besoin de ce formulaire, merci de patienter encore quelques jours. 

Si non, vous devriez être en mesure de transmettre votre déclaration.

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Fermez et ouvrez de nouveau le logiciel.

Merci de choisir TurboImpôt

[Quivala]

Faux ! Si on ne mets pas une adresse courriel on ne peut pas ...et bien des personnes âgées n'en ont pas.

[TurboImpotLiseD]

Un correctif sera déployé le 17 mars mais en attendant pour contourner cette erreur vous devez saisir une adresse courriel valide tel que spécifié dans le message d’erreur (entrevue) ou bien l’inscrire directement au bas du formulaire TP1 à la ligne 10.1. 

Si aucune des cases (10.2 à 10.5) de la section “Préférences de communication“ n’est cochée alors ces informations (incluant l’adresse courriel) ne seront pas transmises à RQ et vous permetterons de transmetttre votre déclaration.

Nous vous remercions de votre patience.

[Pompier1515]

Bonjour Modérateur (LiseD),

Nous avons ajouté l'adresse courriel, aucune case de coché à 10.2-10.3-10.4-10.5 et toujours impossible de transmettre. Que faire de plus?

Merci