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Message d'erreur - Révision de la déclaration - T5008 - Relevé 18

Au moment de faire la révision de ma déclaration, je reçois un message d'erreur qui m'indique que "Pour calculer vos gains en capital avec précision, vous devez entrer la date de disposition dans l'année d'imposition sur votre feuillet T5008".

Or, les dates de disposition sont entrées dans le format demandé (JJ/MM/AAAA) sur TOUS mes feuillets T5008 (et sur les Relevé 18) et je suis incapable de corriger cette erreur.

De plus, cette erreur m'empêche de transmettre ma déclaration via ImpôtNet tant que cette erreur n'est pas corrigée mais je suis incapable de faire cette correction.

J'utilise TurboImpôt de Luxe 2025 sur mon ordinateur personnel.

 

3 RÉPONSES 3
TurboImpotLiseD
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Message d'erreur - Révision de la déclaration - T5008 - Relevé 18

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.

Message d'erreur - Révision de la déclaration - T5008 - Relevé 18

Merci pour votre retour.

J'ai finalement trouvé la cause du problème. J'ai environ 20 relevés T5008 et il y en avait un où j'avais fait une erreur de saisie de donnée dans la date : au lieu d'entrer l'année "2025" dans la date de la transaction, j'avais entré l'année "2024". Une fois l'année corrigée, le message d'erreur a disparu.

 

Suggestion : il devrait y avoir une validation de la date au moment de la saisie des feuillets T5008 pour confirmer que la date est valide.

 

Cordialement

Message d'erreur - Révision de la déclaration - T5008 - Relevé 18

Bonne nouvelle et merci pour le suivi.

 

Nous transmettrons cette suggestion.

 

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