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J'ai discuter avec le service à la clientèle, après 1 heure, elle n'a pas trouvé de solution. Voici mon erreur comme plusieurs: TurboImpôt a détecté des problèmes qui empêcheront la création du fichier requis pour utiliser le service ImpôtNet Québec. Veuillez contacter le service à la clientèle à TurboImpôt Soutien technique.
J'ai fermé tout les formulaires comme TP-726, annexe 3, mis à jour le logiciel, redémarrer, rien ne change, je suis bloqué pour mon épouse et moi.
Avez-vous une suggestion svp?
Si vous avez un problème avec l'envoi IMPÔTNET Qc , pouvez-vous suivre les étapes suivantes et réessayer?
Fermez votre logiciel
Ouvrez votre logiciel
NOTE : s'il y a encore des mises à jour disponibles, svp les autoriser
Passer la déclaration en revue, à partir de la section Réviser
Assurez-vous de repasser en revue TOUS les Avertissements et Erreurs. Ouvrez les avertissements et cliquez sur Me concerne ou ignorer.
NOTE : Il ne doit plus en rester
Enregistrez votre déclaration
Envoyez par IMPÔTNET Qc
Il est très important de suivre les étapes à la lettre afin de s'assurer que les mises à jours ont bien été appliquées.
Si ça ne fonctionne toujours pas, veuillez m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous recevez et je vais contacter à nouveau l'équipe technique pour voir ce qui se passe.
Merci
Faucher22
Membre expérimenté
user17763534336
Membre expérimenté
Nathalie01
Niveau 1
user17754036912
Nouveau membre
user17727519801
Niveau 2
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