Erreur qui revient lorsque j’essaie d’envoyer ma déclaration Fédérale.

[Madamedu52]

J’ai toujours le message que la case 37 de mon T3 doit être égale aux cases 58 et 59. Tout a été vérifié plusieurs fois et le total est bien égal et identiques aux 3 cases en questions.  Qui peut m’aider à résoudre ce problème. J’aurais espéré avoir de l’aide du service de Turboimpôt, mais après 1 heure d’attente au téléphone j’ai raccroché. De plus le service automatisé ne comprend rien à ma question et m’envoie des liens qui n’ont pas rapport. 

[TurboImpotNadia]

L’ARC a annoncé que des erreurs liées au calculateur d’impôt de ses systèmes pourraient vous empêcher de produire votre déclaration. Ces erreurs touchent tous les logiciels d’impôt homologués par l’ARC au Canada.
TurboImpôt est en contact direct avec les hauts fonctionnaires du gouvernement du Canada à l’ARC, soulignant le besoin urgent de responsabilisation et de mesures décisives pour résoudre ces problèmes pour nos clients et tous les Canadiens. Si vous voyez l’un de ces codes d’erreur, veuillez consulter Que signifie un code d’erreur IMPÔTNET et comment le résoudre?

Par contre, certains clients nous ont confirmé qu'en entrant le total de la case 21 dans la case 52 ou 53 (ne pas diviser le montant dans les deux cases), cela règle le message d'erreur et permet l'envoi de la déclaration. De même pour la case 37 et les cases 58, 59.

Merci de choisir TurboImpôt.