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MARIE EVE
Nouveau membre

CASE 106 T4A

Bonjour, le logiciel déduit automatiquement le 10000 $ sur le montant de prestation de survivant.  Cependant le conjoint de madame est décédé depuis tres longtemps et elle recoit un montant de 19000$ chaque année.  Mais le logiciel m'enleve le 10000 quand même.  C'est la premiere fois que ca m'arrive.  Comment faire pour forcer le logiciel a ne pas déduire de 10000 $ automatiquement puisque ce montant est bon uniquement une fois.  Merci

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

CASE 106 T4A

Veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.  

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

 

Heures de service: 

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De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

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