Erreur calcul ligne 11 de l'annexe 11

[Lambert Louis-Philippe]

Bonjour,

Turbo import ne calcul pas le bon montant lorsque le montant est sous le 53359$. Il fait la division par 15% même si ce n'est pas requis. Comment contourner le problème?

Merci.

[Moussi2]

Pour résoudre cela, il faudrait regarder l'entiereté de la déclaration pour comprendre la situation. Nous vous recommandons de contcater le service clientèle qui est le mieux adapté pour vous assister, car ils ont la possibilité de voir au travers du partage d'écran votre compte lorsque vous communiquez avec eux. 

Pour les rejoindre veuillez appeler le 1 888 829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.
Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures : de 9 h à 21 h pour le soutien en français

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