Dépannage

Merci pour vos commentaires, nous l'apprécions vraiment! Nous en informerons notre équipe de production.

 

 

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Bonjour;

 

je viens d'acheter la version téléchargeable de trubotimpot mais l'importation des données fiscales reste gris. je ne peux y accéder. Ma version est mise à jours.

Merci pour votre assistance.

Dépannage

Désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes. Afin de vous aider avec cette situation, je crois que l'un de nos agents d'assistance téléphonique serait en mesure de mieux vous aider car il peut voir votre écran, si nécessaire, et vous guider. Pour nous contacter, veuillez suivre le lien ci-dessous.

 

Pour parler à un spécialiste de TurboImpôt, remplissez d’abord le formulaire Contactez-nous, en indiquant quelle version de TurboImpôt vous utilisez et sur quelle plateforme. Lorsque vous aurez rempli le formulaire, le numéro de téléphone à composer pour parler à un spécialiste de TurboImpôt s’affichera sur la page. Le temps d’attente approximatif sera également indiqué.  Si l'agent ne parvient pas à résoudre avec vous, assurez-vous de demander une escalade afin de résoudre à un niveau supérieur.

 

Merci pour votre patience.