carmendeluca
Niveau 3

Dons de charité

En 2022, j'ai 10$ de dons de charité que j'ai inclus dans mes feuillets. À la ligne 34900 du T1, j'ai un montant de 117$ de crédit d'impôts. Lorsque je vais à l'annexe 9, je vois qu'à la ligne 1 il y a un montant de 500$ calculé par Turboimpôt, que je ne peux pas changer, sauf par entrée directe, ce que je ne veux pas faire. 

 

Pourquoi?

 

Merci.

cblouin
Niveau 6

Dépannage

Normalement, ce montant qui apparait à la ligne 1de l'annexe 9 provient du formulaire de reçu "Dons". Essayez de vérifier ce formulaire et rectifiez au besoin.

TurboImpôt DeLuxe CD/Téléchargement sous Windows 11
carmendeluca
Niveau 3

Dépannage

C'est ce que j'ai fait. Le montant que j'ai inclus dans le feuillet ne correspond pas à celui de la ligne 1 de l'annexe 9. C'est pour cela que je l'ai signalé. Merci.

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

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