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le Turbo est brisé installé mise a jour
Bonjour ! j'ai la version Deluxe 2022 installée sur mon ordinateur elle fonctionne bien sauf quand je clique vérifier mise a jour j'ai le message (Turboimpot n'arrive pas a télécharger la mise a jour veuillez vous assurer que le logiciel Turboimpot est correctement installé) ? quel qu’uns d'autres a le même probleme ?
je suis sous windows 10
merci.
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Il y a quelques fonctionnalités qui empêchent les mises à jour. Essayez de désactiver l'anti-virus, le spyware, le firewall si vous en avez. Vous pouvez créer une exception pour l'anti-virus.
Essayez aussi de déconnecter d'un VPN si vous en avez un. Suite à des mises à jour régulières vous pouvez réactiver ces fonctionnalités.
Windows 10 est compatible avec les logiciels TurboImpôt.
Laissez-moi savoir si vous réussissez.
Merci d'utiliser TurboImpôt
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bonjour j'ai désactivé le pare-feu ainsi que windows defender supprimé le logiciel anti-spyware je n'est pas de vpn aucun changement toujours le même message est ce que je peux faire la mise a jour manuellement ?
merci.
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Oui, lorsque le logiciel est installé et ouvert, cliquez sur Préférences - Mise à jour
Merci d'utiliser TurboImpôt
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de cette manière s'est la même message d'erreur, je voulais plutôt dire télécharger la mise a jour .exe et l'installer manuellement ?
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Les mises à jour se font via internet, même pour les logiciels téléchargés.
Il faudra téléphoner au service à la clientèle au 1-888-829-8608 pour vous aider.
Merci d'utiliser TurboImpôt
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J'ai réinstallé le logiciel avec la version du 10 février 2022 et tout fonctionne comme il se doit.
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Merci de votre feedback, c'est très apprécié. Bon succès et merci d'utiliser TurboImpôt.